جادوی جذب مخاطب هدف: چکیده تجربیات نی نی سایت در سال 1404 (6 مورد کلیدی)

در دنیای پر رقابت امروز، داشتن یک محصول یا خدمت عالی تنها نیمی از ماجراست. نیمه دیگر، و شاید مهم‌تر، توانایی جذب و حفظ مخاطبان هدف است. سال 1404، سالی پر از تحولات دیجیتال و تغییرات در رفتار مصرف‌کننده بود و پلتفرم‌هایی مانند نی نی سایت، که جامعه بزرگی از کاربران با نیازها و علایق مشخص را گرد هم آورده‌اند، به گنجینه‌ای از تجربیات ارزشمند در زمینه جذب مخاطب هدف تبدیل شده‌اند. این پست وبلاگ قصد دارد با خلاصه‌سازی 6 مورد کلیدی از این تجربیات، راهنمایی عملی برای کسب‌وکارها و تولیدکنندگان محتوا ارائه دهد. با ما همراه باشید تا با جزئیات این راهبردها، مزایا، چالش‌ها و نحوه پیاده‌سازی آن‌ها آشنا شوید.

چرا جذب مخاطب هدف مهم است؟

مزایای بهره‌گیری از آموزش جذب مخاطب هدف، مخصوصا با الگوبرداری از تجربیات موفق در نی نی سایت، بسیار گسترده است.اولاً، صرفه‌جویی در هزینه‌های بازاریابی یکی از مهم‌ترین مزایاست.به جای صرف بودجه زیاد برای رسیدن به طیف وسیعی از افراد، تمرکز بر گروهی که احتمال خرید بیشتری دارند، بازگشت سرمایه (ROI) را به طور چشمگیری افزایش می‌دهد.ثانیاً، افزایش وفاداری مشتری.وقتی مشتریان احساس کنند که نیازهایشان درک شده و به درستی پاسخ داده شده است، احتمال بازگشت و تبدیل شدن به مشتریان وفادار در آن‌ها بیشتر می‌شود.ثالثاً، بهبود تجربه مشتری.

ارائه محتوا و پیشنهادات مرتبط، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و رضایت کلی مشتری را افزایش می‌دهد.

در نتیجه، این رویکرد به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در بازار رقابتی جایگاه منحصربه‌فرد خود را پیدا کرده و برند خود را به عنوان یک راه‌حل قابل اعتماد معرفی کنند.

جذب مخاطب هدف، فرآیندی است که طی آن تلاش می‌کنیم تا افرادی را که بیشترین احتمال تبدیل شدن به مشتری یا دنبال‌کننده را دارند، به سمت خودمان هدایت کنیم.این تمرکز از هدر رفتن منابع، زمان و انرژی در بازاریابی برای افرادی که هرگز علاقه‌ای به پیشنهاد ما نخواهند داشت، جلوگیری می‌کند.وقتی شما مخاطب هدف خود را به درستی شناسایی کرده‌اید، می‌توانید پیام‌های بازاریابی خود را متناسب با نیازها، خواسته‌ها و مشکلات آن‌ها تنظیم کنید.این امر باعث افزایش اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی، بالا رفتن نرخ تبدیل و در نتیجه، رشد پایدار کسب‌وکار شما می‌شود.

در عصر حاضر که اطلاعات به سرعت منتشر می‌شود، پیام‌های هدفمند و شخصی‌سازی شده، تأثیرگذاری بسیار بیشتری دارند و به ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مخاطب کمک می‌کنند.در پلتفرم‌هایی مانند نی نی سایت، مخاطبان اغلب دارای اشتراکات عمیقی در علایق و نیازهایشان هستند.مادران جوان، زوج‌های در آستانه بچه‌دار شدن، یا خانواده‌هایی که به دنبال اطلاعات در مورد تربیت فرزند و سلامت هستند، جامعه‌ای بسیار مشخص را تشکیل می‌دهند.این امر فرصتی بی‌نظیر برای کسب‌وکارهایی فراهم می‌کند که محصولات و خدماتی مرتبط با این حوزه دارند.

با درک عمیق از دغدغه‌ها و سوالات این کاربران، می‌توان محتوایی تولید کرد که مستقیماً به نیازهای آن‌ها پاسخ دهد و به سرعت توجهشان را جلب نماید.

این رویکرد، برخلاف بازاریابی عمومی، باعث می‌شود که مخاطب احساس کند که پیام شما دقیقاً برای او طراحی شده است.

6 مورد کلیدی از چکیده تجربیات نی نی سایت در سال 1404

سال 1404 شاهد تحولات قابل توجهی در نحوه تعامل کاربران با محتوا و پلتفرم‌های آنلاین بود. نی نی سایت، به عنوان یکی از بزرگترین انجمن‌های آنلاین فارسی‌زبان، تجربیات ارزشمندی را در جذب و حفظ مخاطب هدف در اختیار ما قرار می‌دهد. در این بخش، به 6 مورد کلیدی از این تجربیات می‌پردازیم که می‌توانند برای هر کسب‌وکاری که به دنبال رشد و توسعه است، راهگشا باشند.

1. تولید محتوای تخصصی و پاسخگو به نیازهای واقعی (نیچ مارکتینگ)

یکی از برجسته‌ترین درس‌هایی که از نی نی سایت در سال 1404 می‌توان آموخت، اهمیت تولید محتوای کاملاً تخصصی است.این پلتفرم به مکانی تبدیل شده است که مادران و پدران برای یافتن پاسخ سوالات دقیق و گاه پیچیده خود در مورد بارداری، زایمان، تغذیه کودک، بیماری‌های رایج، و حتی مسائل روانشناختی مربوط به تربیت فرزند، به آن مراجعه می‌کنند.تولیدکنندگان محتوایی که در این زمینه موفق بوده‌اند، صرفاً به تولید محتوای عمومی بسنده نکرده‌اند، بلکه به طور عمیق به “نیچ مارکت” (Niche Market) خود پرداخته‌اند.این به معنای شناخت ریزترین نیازها و نگرانی‌های مخاطب و ارائه پاسخ‌های دقیق، علمی و کاربردی است.

به عنوان مثال، یک برند محصولات بهداشتی نوزاد که در نی نی سایت فعال بوده، به جای معرفی کلی محصولاتش، تمرکز خود را بر روی حل مشکلات خاص پوست حساس نوزادان، انتخاب پوشک مناسب برای جلوگیری از سوختگی، یا راهکارهایی برای دل‌درد نوزادان گذاشته است.این رویکرد باعث شده تا محتوای آن‌ها نه تنها توسط مادران درگیر این مشکلات دیده شود، بلکه به عنوان یک منبع معتبر برای حل مسائلشان شناخته شود.چالش در این بخش، حفظ این تخصص‌گرایی در بلندمدت و به‌روز نگه داشتن اطلاعات با توجه به آخرین یافته‌های علمی و پزشکی است.

از سوی دیگر، باید مراقب بود که این تخصص‌گرایی منجر به انزوای بیشتر نشود و همچنان ارتباط با دغدغه‌های کلی‌تر جامعه هدف حفظ گردد.نحوه بهره‌گیری از این رویکرد شامل شناسایی دقیق “نیچ” مخاطبان، انجام تحقیقات کلمات کلیدی عمیق برای درک سوالات و عباراتی که مخاطبان جستجو می‌کنند، و سپس تولید محتوای با کیفیت بالا (مقالات، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها) است که به این سوالات پاسخ دهد.در نی نی سایت، بخش پرسش و پاسخ و انجمن‌های گفتگو، ابزارهای فوق‌العاده‌ای برای درک نیازهای واقعی مخاطب هستند.بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل محتوا برای مشاهده پرتکرارترین موضوعات و مشکلات مطرح شده، می‌تواند نقطه شروع خوبی باشد.

2. ایجاد جامعه و تعامل دوسویه (Community Building)

نی نی سایت صرفاً یک پلتفرم اطلاع‌رسانی نیست، بلکه یک جامعه پویاست.کاربران نه تنها به دنبال اطلاعات هستند، بلکه به دنبال همدردی، تبادل تجربه و حمایت از سوی دیگر افراد با شرایط مشابه می‌باشند.این جنبه اجتماعی، یکی از قوی‌ترین عوامل جذب و حفظ مخاطب در این پلتفرم است.کسب‌وکارهایی که توانسته‌اند در سال 1404 در نی نی سایت موفق شوند، اغلب در ایجاد یک حس تعلق و جامعه در اطراف برند خود موفق بوده‌اند.این شامل تشویق کاربران به اشتراک‌گذاری تجربیاتشان، پاسخگویی به نظرات و سوالات، و ایجاد فضایی برای گفتگو است.

یک برند غذای کودک که در نی نی سایت حضوری فعال داشته، نه تنها به سوالات مادران درباره بهترین غذای کمکی پاسخ داده، بلکه با راه‌اندازی کمپین‌هایی با هشتگ‌های مشخص، مادران را به اشتراک‌گذاری عکس غذاهای خانگی فرزندانشان تشویق کرده است.این رویکرد باعث شده تا کاربران احساس کنند بخشی از یک خانواده بزرگتر هستند و برند، صرفاً یک فروشنده نیست، بلکه یک همدم و همراه در مسیر تربیت فرزندشان است.چالش اصلی در این حوزه، مدیریت حجم بالای نظرات و سوالات، حفظ لحن مناسب و حرفه‌ای در عین صمیمیت، و جلوگیری از تبدیل شدن بحث‌ها به موضوعات منفی یا غیرمرتبط است.

حفظ تعادل بین فضای دوستانه و حرفه‌ای، نیازمند مدیریت دقیق است.برای پیاده‌سازی این رویکرد، باید فضایی را برای تعامل با مخاطبان فراهم کرد.این می‌تواند از طریق بخش نظرات در وبلاگ، گروه‌های تلگرامی یا واتس‌اپ مرتبط با برند، یا حتی ایجاد یک بخش اختصاصی در وب‌سایت خود برای پرسش و پاسخ باشد.در نی نی سایت، کاربران به دنبال شنیده شدن هستند.بنابراین، گوش دادن فعال به دغدغه‌ها، ارائه پاسخ‌های همدلانه و تشویق به گفتگو، کلید موفقیت است.برگزاری مسابقات، نظرسنجی‌ها و چالش‌های مشارکتی نیز می‌تواند به تقویت حس جامعه کمک کند.

3. استفاده هوشمندانه از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)

محتوای تولید شده توسط کاربر (User-Generated Content یا UGC) یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی امروزه است.در نی نی سایت، این نوع محتوا به طور طبیعی وجود دارد؛ از نظرات و تجربیات کاربران در مورد محصولات مختلف گرفته تا عکس‌ها و ویدیوهایی که در مورد تجربیاتشان به اشتراک می‌گذارند.برندهایی که در سال 1404 از این پتانسیل به خوبی استفاده کردند، توانستند اعتبار و اعتماد بیشتری را جلب کنند.UGC به دلیل اصالت و عدم مداخله مستقیم برند، بسیار مورد اعتماد کاربران قرار می‌گیرد.برای مثال، یک فروشگاه پوشاک بچگانه می‌تواند مادران را تشویق کند تا عکس فرزندانشان را با لباس‌های خریداری شده از فروشگاه به اشتراک بگذارند و در مقابل، تخفیف یا هدیه‌ای دریافت کنند.

یا یک برند اسباب‌بازی می‌تواند از والدین بخواهد تا ویدیوهای خلاقانه فرزندانشان در حال بازی با محصولاتشان را ارسال کنند.این محتوا نه تنها به عنوان تبلیغی قدرتمند عمل می‌کند، بلکه به عنوان گواهینامه‌ای اجتماعی (Social Proof) برای دیگر کاربران نیز محسوب می‌شود.چالش اصلی در بهره‌گیری از UGC، اطمینان از کیفیت و مرتبط بودن محتوا، دریافت رضایت لازم برای بهره‌گیری از محتوا، و از سوی دیگر مدیریت جنبه‌های حقوقی و اخلاقی آن است.برای بهره‌برداری از UGC، اولین قدم، تشویق کاربران به تولید محتوا است.این تشویق می‌تواند به صورت مسابقات، تخفیف‌های ویژه برای کسانی که محتوا تولید می‌کنند، یا صرفاً درخواست مستقیم از کاربران برای به اشتراک گذاشتن تجربیاتشان باشد.

سپس، این محتوا باید جمع‌آوری، دسته‌بندی و با کسب اجازه، در کانال‌های ارتباطی برند (وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ) منتشر شود.

ایجاد یک هشتگ اختصاصی برای کمپین‌های UGC نیز می‌تواند به سازماندهی بهتر و افزایش دیده شدن محتوا کمک کند.

4. بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو (سئو) با کلیدواژه‌های مرتبط

در حالی که نی نی سایت یک جامعه درون‌سازمانی قوی دارد، بخش بزرگی از کاربران همچنان از طریق موتورهای جستجو به این پلتفرم هدایت می‌شوند.این بدان معناست که محتوای تولید شده باید به گونه‌ای بهینه‌سازی شود که در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو رتبه بالایی کسب کند.در سال 1404، اهمیت سئو برای محتوای مرتبط با خانواده، مادران و کودکان بیش از پیش مشخص شد.تولیدکنندگان محتوا باید به دقت کلیدواژه‌هایی را که مخاطبان هدفشان جستجو می‌کنند، شناسایی و در محتوای خود به کار ببرند.یک مثال خوب، مقاله ای با عنوان “بهترین مارک پوشک برای نوزادان حساس: تجربه‌های واقعی مادران” است.

این عنوان، ترکیبی از کلیدواژه اصلی (پوشک نوزاد) و عبارت کلیدی طولانی (بهترین مارک پوشک برای نوزادان حساس) به همراه یک عبارت جذاب (تجربه‌های واقعی مادران) است که نشان‌دهنده محتوای UGC نیز می‌باشد.این نوع عناوین، نه تنها جذابیت بصری برای کاربر دارند، بلکه به موتورهای جستجو نیز کمک می‌کنند تا موضوع محتوا را به درستی درک کنند.چالش اصلی در سئو، رقابت بالا برای کلمات کلیدی پرکاربرد و نیاز به تولید مداوم محتوای تازه و با کیفیت برای حفظ رتبه‌هاست.از سوی دیگر، تغییر الگوریتم‌های موتورهای جستجو نیازمند به‌روزرسانی مداوم استراتژی‌های سئو است.

نحوه پیاده‌سازی این رویکرد شامل تحقیق کلمات کلیدی با بهره‌گیری از ابزارهایی مانند گوگل Keyword Planner، Ahrefs یا سایت سمروش است.پس از شناسایی کلمات کلیدی مرتبط، باید این کلمات را به صورت طبیعی در عنوان، پاراگراف‌های اولیه، متن اصلی، و توضیحات متا (meta description) مقاله گنجاند.از سوی دیگر، بهره‌گیری از لینک‌های داخلی و خارجی مرتبط، و اطمینان از سرعت بارگذاری مناسب وب‌سایت، در رتبه‌بندی سئو تأثیرگذار است.در نی نی سایت، حتی عناوین تاپیک‌ها و پست‌ها نیز می‌توانند برای سئو بهینه شوند.

5. ارائه راه‌حل‌های واقعی و کاربردی به مشکلات روزمره

بسیاری از کاربران نی نی سایت به دنبال راه‌حل‌هایی برای مشکلات واقعی و روزمره‌ای هستند که با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند.این مشکلات می‌تواند از مسائل ساده‌ای مانند “چگونه کودک را به خوردن سبزیجات تشویق کنیم؟” گرفته تا موضوعات پیچیده‌تر مانند “روش‌های مقابله با اضطراب پس از زایمان” را شامل شود.برندها و تولیدکنندگان محتوایی که در سال 1404 توانستند با ارائه راه‌حل‌های عملی، قابل اجرا و مبتنی بر تجربه، اعتماد کاربران را جلب کنند، موفق به جذب و حفظ مخاطبان وفادار شدند.یک مثال عالی، یک اپلیکیشن یا وب‌سایت مشاوره تغذیه است که نه تنها منوهای غذایی آماده ارائه می‌دهد، بلکه دستور پخت غذاهای سالم و کم‌هزینه برای کودکان را نیز به اشتراک می‌گذارد.

یا یک تولیدکننده وسایل سیسمونی که به جای صرفاً نمایش محصولات، مقالاتی در مورد “چگونه فضای امن و راحتی برای خواب نوزاد ایجاد کنیم” یا “انتخاب بهترین کریر برای سفرهای ایمن” منتشر می‌کند.این رویکرد، برند را از یک فروشنده صرف به یک مشاور و یاری‌رسان تبدیل می‌کند.چالش در این زمینه، اطمینان از اعتبار علمی و عملی راه‌حل‌های ارائه شده، و از سوی دیگر توانایی انطباق با شرایط مختلف هر کاربر است.ارائه راه حل‌های کلی، ممکن است برای همه مناسب نباشد.

ما ابزارهایی ساخته ایم که از هوش مصنوعی میشه اتوماتیک کسب درآمد کرد:

✅ (یک شیوه کاملا اتوماتیک، پایدار و روبه‌رشد و قبلا تجربه شده برای کسب درآمد با بهره‌گیری از هوش مصنوعی) برای پیاده‌سازی این رویکرد، ابتدا باید لیست جامعی از مشکلات رایج مخاطبان هدف تهیه کنید. این کار با مطالعه نظرات کاربران در نی نی سایت، پرسش و پاسخ‌ها، و از سوی دیگر تحلیل جستجوهای گوگل انجام می‌شود. سپس، برای هر مشکل، راه‌حل‌های عملی، گام به گام و با جزئیات کافی را ارائه دهید. این راه‌حل‌ها می‌توانند در قالب مقالات، ویدیوهای آموزشی، وبینارها، یا حتی جلسات مشاوره فردی ارائه شوند. مهم این است که راه‌حل‌ها تا حد امکان شخصی‌سازی شده و قابل اجرا باشند.

6. بهره‌گیری از زبان ساده، صمیمی و همدلانه

محیط نی نی سایت، فضایی است که در آن کاربران به دنبال یافتن پاسخ سوالاتشان در یک فضای دوستانه و قابل درک هستند.بهره‌گیری از زبان تخصصی پیچیده، اصطلاحات فنی ناآشنا، یا لحنی خشک و رسمی، می‌تواند باعث دور شدن مخاطب شود.برندهایی که در سال 1404 موفق به جذب مخاطب هدف در این پلتفرم شدند، توانستند با بهره‌گیری از زبانی ساده، صمیمی و همدلانه، با کاربران ارتباط برقرار کنند.این زبان باید نشان‌دهنده درک عمیق از دغدغه‌ها و احساسات مخاطب باشد.برای پیاده‌سازی این رویکرد، باید مخاطب هدف خود را به خوبی بشناسید و زبانی را که او استفاده می‌کند، بیاموزید.

از واژگان ساده و عبارات رایج در مکالمات روزمره استفاده کنید.

از استعاره‌ها و تشبیه‌های ملموس بهره ببرید.لحن شما باید صمیمی، مهربان و همدلانه باشد، اما در عین حال، قاطعیت و اطمینان را نیز در خود حفظ کند.مهم است که همیشه در نظر داشته باشید که در حال گفتگو با انسان‌ها هستید، نه با ربات‌ها.

جدول خلاصه‌ای از تجربیات کلیدی

در جدول زیر، 6 مورد کلیدی از تجربیات نی نی سایت در سال 1404 برای جذب مخاطب هدف به صورت خلاصه و با جزئیات کلیدی ارائه شده است. این جدول می‌تواند به عنوان یک راهنمای سریع و کاربردی مورد استفاده قرار گیرد.

سوالات متداول

در این بخش به برخی از سوالات متداول پیرامون آموزش جذب مخاطب هدف بر اساس تجربیات نی نی سایت در سال 1404 پاسخ داده‌ایم:

1. آیا این راهبردها فقط برای کسب‌وکارهای حوزه مادر و کودک مناسب هستند؟

خیر، این راهبردها ماهیت عمومی دارند و با کمی تغییر و تطبیق، برای جذب مخاطب هدف در هر صنعتی قابل استفاده هستند. هسته اصلی، درک عمیق مخاطب، ارائه ارزش و ایجاد ارتباط است. برای مثال، در صنعت خودرو، تولید محتوای تخصصی می‌تواند به بررسی جزئیات فنی مدل‌های خاص، جامعه می‌تواند به گروه‌های علاقه‌مندان به یک برند خاص، UGC می‌تواند به اشتراک‌گذاری تجربه‌های رانندگی، و زبان ساده می‌تواند به توضیح مفاهیم پیچیده فنی به زبان عامیانه اشاره کند.

2. چقدر طول می‌کشد تا نتایج این رویکردها را مشاهده کنیم؟

زمان لازم برای مشاهده نتایج بسته به عوامل مختلفی مانند صنعت، رقابت، کیفیت اجرای استراتژی‌ها و میزان بودجه اختصاص یافته متفاوت است. با این حال، به طور کلی، ایجاد یک جامعه فعال و دیده شدن در نتایج جستجو (سئو) نیازمند زمان و تلاش مداوم است. معمولاً نتایج اولیه را می‌توان در عرض چند هفته تا چند ماه مشاهده کرد، اما برای دستیابی به نتایج چشمگیر و پایدار، ممکن است به 6 ماه تا یک سال یا بیشتر زمان نیاز باشد. صبر و پشتکار، کلید موفقیت در این زمینه است.

3. چگونه می‌توانیم مخاطب هدف خود را به درستی شناسایی کنیم؟

شناسایی مخاطب هدف اولین و مهم‌ترین گام است. این کار با انجام تحقیقات بازار، تحلیل رقبا، و درک عمیق از مشکلات، نیازها، خواسته‌ها، و رفتارهای جامعه هدف انجام می‌شود. در پلتفرم‌هایی مانند نی نی سایت، خود کاربران با طرح سوالات و اشتراک‌گذاری تجربیاتشان، اطلاعات ارزشمندی در مورد نیازهایشان ارائه می‌دهند. ایجاد پرسونا (Persona) یا پروفایل‌های خیالی از مشتریان کاملا مطلوب، به تجسم بهتر مخاطب هدف کمک می‌کند.

4. آیا بهره‌گیری از ابزارهای پولی برای جذب مخاطب هدف ضروری است؟

خیر، ضروری نیست، اما می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد. بسیاری از این راهبردها، مخصوصا تولید محتوا، سئو ارگانیک، و ایجاد جامعه، را می‌توان با ابزارهای رایگان یا کم‌هزینه نیز پیاده‌سازی کرد. با این حال، ابزارهای پولی مانند ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی پیشرفته، نرم‌افزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی، و پلتفرم‌های تبلیغات هدفمند، می‌توانند سرعت فرآیند را افزایش داده و دقت استراتژی‌ها را بهبود بخشند. انتخاب ابزار مناسب بستگی به بودجه و اهداف کسب‌وکار شما دارد.

5. چگونه می‌توانیم تعادل بین فروش و ارائه ارزش را حفظ کنیم؟

این یکی از مهم‌ترین چالش‌ها در بازاریابی محتوایی است. کلید موفقیت در این زمینه، اولویت دادن به ارائه ارزش و حل مشکلات مخاطب است. زمانی که شما به طور مداوم محتوای مفید و راه‌گشا ارائه می‌دهید، اعتماد مخاطب را جلب می‌کنید. در این صورت، زمانی که محصول یا خدمت شما را معرفی می‌کنید، مخاطب با دیدی مثبت‌تر به آن نگاه کرده و احتمال خریدش افزایش می‌یابد. قانون 80/20 (80% محتوای ارزشمند، 20% محتوای فروش) می‌تواند یک چارچوب مفید باشد.

6. بهترین راه برای اندازه‌گیری موفقیت در جذب مخاطب هدف چیست؟

موفقیت در جذب مخاطب هدف را می‌توان از طریق معیارهای مختلفی اندازه‌گیری کرد. معیارهای کلیدی شامل نرخ ترافیک وب‌سایت (مخصوصا ترافیک ارگانیک)، نرخ مشارکت کاربران (لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری)، نرخ تبدیل (تبدیل بازدیدکننده به مشتری یا لید)، نرخ ریزش مشتری (Churn Rate)، ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value)، و معیارهای مربوط به آگاهی از برند (Brand Awareness) است. بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس برای رصد این معیارها ضروری است.