این نکات تکمیلی به اندازه نکات اصلی مهم هستند و توجه به آنها می‌تواند تفاوت بین یک کسب و کار موفق و یک کسب و کار ناموفق را رقم بزند.

14 نکته تکمیلی برای فروش محصولات دست‌ساز آنلاین:

آیا فروش آنلاین محصولات دست ساز سودآور است؟ آموزش کامل

1. بررسی تقاضای بازار قبل از شروع

قبل از اینکه زمان و انرژی خود را صرف تولید انبوه محصولات دست ساز کنید، حتماً تقاضا برای آنها را در بازار آنلاین بررسی کنید. از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی، شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های فروش آنلاین برای درک نیازهای مشتریان استفاده کنید. به دنبال یافتن یک “نیاز برآورده نشده” باشید. محصولی که خلاء موجود در بازار را پر کند، شانس موفقیت بیشتری دارد. از گوگل ترندز برای بررسی میزان جستجوی کلمات کلیدی مرتبط با محصولتان استفاده کنید.

در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و پینترست، به دنبال ترندهای مرتبط با صنایع دستی باشید. با نظرسنجی از دوستان، آشنایان و حتی غریبه‌ها، بازخورد آنها را در مورد ایده‌ی محصول خود دریافت کنید. حجم بازار و تعداد مشتریان بالقوه را تخمین بزنید.

2. انتخاب پلتفرم مناسب فروش آنلاین

انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش آنلاین محصولات دست ساز، نقش مهمی در موفقیت شما دارد. آیا می‌خواهید فروشگاه اینترنتی اختصاصی خودتان را داشته باشید یا از پلتفرم‌های واسط مانند Etsy، باسلام و دیجی‌کالا استفاده کنید؟فروشگاه اینترنتی اختصاصی به شما کنترل بیشتری بر برندینگ و تجربه مشتری می‌دهد، اما نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه و دانش فنی بیشتری دارد. پلتفرم‌های واسط، کار را برای شروع آسان‌تر می‌کنند، اما معمولاً کمیسیون فروش دریافت می‌کنند.
هزینه‌های راه اندازی و نگهداری هر پلتفرم را مقایسه کنید. امکانات و قابلیت‌های هر پلتفرم را بررسی کنید (درگاه پرداخت امن، سیستم مدیریت انبار، پشتیبانی مشتریان و غیره).

قوانین و مقررات هر پلتفرم را به دقت مطالعه کنید.

تجربه سایر فروشندگان در هر پلتفرم را بررسی کنید.

3. عکس‌برداری حرفه‌ای از محصولات

تصاویر با کیفیت بالا، نقش حیاتی در جذب مشتریان آنلاین دارند. از محصولات خود در نور مناسب و از زوایای مختلف عکس‌برداری کنید. جزئیات مهم را به خوبی نشان دهید و از پس‌زمینه‌های ساده و غیر حواس‌پرتی استفاده کنید. در صورت امکان، از یک عکاس حرفه‌ای کمک بگیرید. در غیر این صورت، با بهره‌گیری از یک دوربین با کیفیت و ویرایش تصاویر با نرم‌افزارهای مناسب، می‌توانید عکس‌های جذابی تهیه کنید.

از عکس‌های لایف‌استایل نیز استفاده کنید تا مشتریان بتوانند تصور کنند که محصول شما چگونه در زندگی روزمره آنها مورد استفاده قرار می‌گیرد.

از نور طبیعی استفاده کنید (نور خورشید بهترین گزینه است). از سه‌پایه برای جلوگیری از تار شدن عکس‌ها استفاده کنید. از ویرایشگر عکس برای تنظیم نور، رنگ و کنتراست تصاویر استفاده کنید. اندازه مناسب برای تصاویر را در پلتفرم فروش خود رعایت کنید.

4. نوشتن توضیحات جذاب و دقیق برای محصولات

مشخصات فنی محصول (ابعاد، وزن، جنس و غیره) را به طور دقیق ذکر کنید. داستان پشت محصول و الهام‌بخش آن را بیان کنید.

از جملات کوتاه و واضح استفاده کنید.

از غلط املایی و نگارشی پرهیز کنید.

از نظرات و بازخوردهای مثبت مشتریان قبلی استفاده کنید.

5. قیمت‌گذاری مناسب

قیمت‌گذاری مناسب، یکی از مهم‌ترین عوامل تعیین‌کننده موفقیت شما در فروش آنلاین است. هزینه‌های مواد اولیه، دستمزد خود، هزینه‌های بسته‌بندی و حمل‌ونقل و همچنین سود مورد انتظار خود را در نظر بگیرید.

قیمت محصولات مشابه در بازار را بررسی کنید و سعی کنید قیمت رقابتی ارائه دهید. در صورت امکان، تخفیف‌های ویژه و پیشنهادات جذاب ارائه دهید. به ارزش درک شده محصول توسط مشتریان نیز توجه کنید. اگر محصول شما منحصر به فرد و با کیفیت بالا باشد، می‌توانید قیمت بالاتری برای آن تعیین کنید. هزینه های بازاریابی و تبلیغات را نیز در نظر بگیرید. میزان تقاضا برای محصول را در قیمت‌گذاری لحاظ کنید.

استراتژی قیمت‌گذاری خود را به طور دوره‌ای بازبینی کنید. از روش‌های مختلف قیمت‌گذاری (مانند قیمت‌گذاری روانی، قیمت‌گذاری بر اساس رقبا و غیره) استفاده کنید.

6. بسته‌بندی جذاب و ایمن

بسته‌بندی، اولین چیزی است که مشتری پس از خرید محصول شما می‌بیند. یک بسته‌بندی جذاب و ایمن، می‌تواند تاثیر مثبتی بر تجربه مشتری داشته باشد و احتمال خرید مجدد را افزایش دهد.

یک یادداشت تشکر دست‌نویس یا یک هدیه کوچک نیز می‌تواند تاثیر خوبی بر مشتری بگذارد. از بسته‌بندی سازگار با محیط زیست استفاده کنید.

لوگو و اطلاعات تماس خود را روی بسته‌بندی درج کنید. به ابعاد و وزن بسته‌بندی توجه کنید تا هزینه حمل‌ونقل را به حداقل برسانید.

بسته‌بندی را متناسب با نوع محصول انتخاب کنید.

7. ارائه خدمات مشتریان عالی

ارائه خدمات مشتریان عالی، یکی از مهم‌ترین عوامل برای ایجاد وفاداری مشتریان و افزایش فروش است. به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات آنها را به طور موثر حل کنید و به آنها احساس ارزشمندی بدهید. از کانال‌های مختلف ارتباطی (ایمیل، تلفن، شبکه‌های اجتماعی و غیره) برای پاسخگویی به مشتریان استفاده کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.

سیاست بازگشت کالا شفاف و عادلانه‌ای داشته باشید. به نظرات و انتقادات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های فروش آنلاین پاسخ دهید.

به طور منظم با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را از محصولات جدید و تخفیف‌های ویژه مطلع کنید. برنامه‌های وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید. آموزش‌های لازم را به کارکنان خود در زمینه خدمات مشتریان ارائه دهید.

8. بازاریابی و تبلیغات موثر

برای اینکه محصولات خود را به دست مشتریان برسانید، نیاز به بازاریابی و تبلیغات موثر دارید. از روش‌های مختلف بازاریابی آنلاین (شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات گوگل، ایمیل مارکتینگ و غیره) و آفلاین (نمایشگاه‌ها، رویدادها و غیره) استفاده کنید. محتوای جذاب و مرتبط تولید کنید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از اینفلوئنسر مارکتینگ برای معرفی محصولات خود به مخاطبان بیشتر استفاده کنید. هدف خود را از بازاریابی و تبلیغات مشخص کنید (افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و غیره). بودجه بازاریابی خود را به طور موثر مدیریت کنید. نتایج بازاریابی و تبلیغات خود را به طور منظم ارزیابی کنید و در صورت نیاز، استراتژی خود را تغییر دهید.

از ابزارهای تحلیل وب برای درک رفتار مشتریان در وب‌سایت خود استفاده کنید.

از تبلیغات هدفمند برای رسیدن به مخاطبان مورد نظر خود استفاده کنید.

9. مدیریت مالی دقیق

برای اینکه کسب و کار خود را به طور پایدار رشد دهید، نیاز به مدیریت مالی دقیق دارید. درآمد و هزینه‌های خود را به طور منظم ثبت کنید. سود و زیان خود را محاسبه کنید و برای آینده مالی کسب و کار خود برنامه‌ریزی کنید.

از نرم‌افزارهای حسابداری برای مدیریت امور مالی خود استفاده کنید. در صورت نیاز، از یک حسابدار متخصص کمک بگیرید.

مالیات خود را به موقع پرداخت کنید.

برای سرمایه‌گذاری در کسب و کار خود برنامه‌ریزی کنید.

از بدهی‌های غیر ضروری خودداری کنید. یک صندوق اضطراری برای پوشش هزینه‌های غیر منتظره ایجاد کنید. به طور منظم گزارش‌های مالی تهیه کنید و آنها را تجزیه و تحلیل کنید.

10. رعایت قوانین و مقررات

برای اینکه کسب و کار خود را به طور قانونی اداره کنید، باید قوانین و مقررات مربوطه را رعایت کنید. مجوزهای لازم را دریافت کنید و از قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده پیروی کنید. از فروش محصولات تقلبی و غیر مجاز خودداری کنید. با قوانین مالیاتی و بیمه‌ای آشنا باشید. از یک وکیل متخصص برای دریافت مشاوره حقوقی کمک بگیرید. به طور منظم از تغییرات قوانین و مقررات مربوطه آگاه باشید. از حقوق مالکیت معنوی خود محافظت کنید. با قوانین تجارت الکترونیک آشنا باشید. به حقوق حریم خصوصی مشتریان احترام بگذارید.

11. نوآوری و خلاقیت

برای اینکه در بازار رقابتی امروز موفق شوید، باید همواره به دنبال نوآوری و خلاقیت باشید. محصولات جدید و جذاب ارائه دهید. روش‌های جدید بازاریابی و فروش را امتحان کنید. به بازخورد مشتریان توجه کنید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.

در کارگاه‌ها و سمینارهای مرتبط با صنایع دستی شرکت کنید. از ایده‌های جدید استقبال کنید و از امتحان کردن چیزهای جدید نترسید. با سایر هنرمندان و صنعتگران همکاری کنید. به ترندهای روز توجه کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود کار خود باشید.

12. صبر و پشتکار

راه‌اندازی یک کسب و کار موفق، نیاز به صبر و پشتکار دارد. ممکن است در ابتدا با چالش‌ها و مشکلات زیادی روبرو شوید. اما اگر ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید، به موفقیت خواهید رسید.

به خودتان ایمان داشته باشید و به توانایی‌های خود اعتماد کنید.

از افراد باتجربه کمک بگیرید. اهداف واقع‌بینانه برای خود تعیین کنید.

موفقیت‌های کوچک خود را جشن بگیرید. به سلامت جسمی و روحی خود توجه کنید. از حمایت خانواده و دوستان خود بهره‌مند شوید.

13. مقیاس‌پذیری کسب و کار

اگر می‌خواهید کسب و کار خود را به طور قابل توجهی رشد دهید، باید به مقیاس‌پذیری آن توجه کنید. آیا می‌توانید تولید خود را افزایش دهید؟ آیا می‌توانید به بازارهای جدید وارد شوید؟ آیا می‌توانید فرآیندهای خود را بهینه کنید؟از اتوماسیون برای انجام کارهای تکراری استفاده کنید.

تیم خود را گسترش دهید. با تامین‌کنندگان جدید همکاری کنید.

از فناوری‌های جدید استفاده کنید. به طور مداوم به دنبال راه‌هایی برای بهبود کارایی و بهره‌وری خود باشید. به آینده کسب و کار خود فکر کنید و برای آن برنامه‌ریزی کنید.

14. مدیریت زمان

به عنوان یک صاحب کسب و کار، باید بتوانید زمان خود را به طور موثر مدیریت کنید. وظایف خود را اولویت‌بندی کنید. از ابزارهای مدیریت زمان استفاده کنید. از به تعویق انداختن کارها خودداری کنید. به اندازه کافی استراحت کنید و به خودتان مرخصی بدهید.

یک برنامه روزانه، هفتگی و ماهانه برای خود تهیه کنید.

از جلسات غیر ضروری خودداری کنید.

به دیگران وظایف را محول کنید.

از زمان‌های مرده خود به نحو احسن استفاده کنید.

نه گفتن را یاد بگیرید. به تعادل بین کار و زندگی شخصی خود توجه کنید.

15. یادگیری مداوم

دنیای تجارت همواره در حال تغییر است. برای اینکه در این دنیا موفق شوید، باید همواره به دنبال یادگیری چیزهای جدید باشید. کتاب‌ها و مقالات مرتبط را مطالعه کنید. در دوره‌های آموزشی شرکت کنید. از تجربیات دیگران استفاده کنید.

به اخبار و رویدادهای مربوط به صنعت خود توجه کنید. با متخصصان و کارشناسان در زمینه کاری خود در ارتباط باشید.

از اشتباهات خود درس بگیرید.

همیشه ذهن خود را باز نگه دارید و آماده پذیرش ایده‌های جدید باشید. به یادگیری زبان‌های خارجی اهمیت دهید. در کنفرانس‌ها و سمینارهای تخصصی شرکت کنید.

نکات تکمیلی برای موفقیت بیشتر

۱. ایجاد یک برند قوی و به یاد ماندنی

۲. شرکت در نمایشگاه های صنایع دستی

۳. همکاری با فروشگاه های فیزیکی

۴. ارائه خدمات سفارشی سازی محصولات

۵. ایجاد یک کانال یوتیوب یا آپارات برای آموزش و معرفی محصولات

۶. تمرکز بر کیفیت بالای محصولات

۷. بهره‌گیری از بازاریابی دهان به دهان۸. پیگیری آخرین ترندها در طراحی و مد

۹. انعطاف پذیری در برابر تغییرات بازار۱۰. ایجاد یک جامعه آنلاین برای مشتریان۱۱. شرکت در مسابقات و جوایز صنایع دستی

۱۲. ارائه گارانتی برای محصولات۱۳. داشتن یک وبلاگ فعال در زمینه صنایع دستی۱۴. شبکه سازی با سایر هنرمندان و صنعتگران